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NOVOTS KMS .: 邮件/群件 .: Microsoft Outlook .: 如何恢复已经被硬删除的邮件

如何恢复已经被硬删除的邮件

概要

本文说明如何恢复已经被“硬删除”的邮件;例如,如果在删除邮件之前没有将它们移到“已删除邮件”文件夹中,则这些邮件将被硬删除。


当您从邮箱的某个文件夹中删除邮件时,这些邮件先被移到邮箱的“已删除邮件”文件夹中。然后您可以从“已删除邮件”文件夹中删除这些邮件。此功能可防止您意外删除邮件。当您从“已删除邮件”文件夹中删除邮件之后,如果 Exchange Server 5.5 计算机被配置为保留已删除的邮件,则这些邮件仍然可以恢复。要确定服务器是否已经按此方式配置,打开服务器对象下的公用信息存储对象和私人信息存储对象的属性。

有关其他信息,请单击下面有关如何配置服务器以保留已删除邮件的文章编号,查看 Microsoft 知识库中有关如何配置服务器以保留已删除邮件的文章:
246283 (http://support.microsoft.com/kb/246283/EN-US/) XADM:Set Deleted Mail Message Retention Time in Exchange Server 5.5
如果没有先将邮件移到“已删除邮件”文件夹中,也可能永久删除邮件。此过程称为“硬删除”,与“软删除”相反。

在下列情况中,邮件被硬删除:
您正在使用 Microsoft Outlook,并且按 SHIFT+DELETE 删除邮件。
您正在使用 Internet 消息访问协议 4 (IMAP4) 客户程序或者没有事先将邮件移到“已删除邮件”文件夹的其他类型的客户程序。
默认情况下,“恢复已删除的邮件”功能仅在用户私人文件夹的“已删除邮件”文件夹上启用;硬删除的邮件无法恢复。要在“已删除邮件”文件夹以外的邮件文件夹(例如,“已发送邮件”、“草稿”、“发件箱”和“收件箱”文件夹)上启用“恢复已删除的邮件”功能,必须对注册表做如下更改:
1.启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
2.在注册表中找到并单击下面的项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
3.编辑菜单上,单击添加值,然后添加下列注册表值:
值名称:DumpsterAlwaysOn
数据类型:DWORD
值数据: 1
4.退出“注册表编辑器”。
您可以使用管理员的计算机或用户的计算机对注册表做此更改。更改了注册表之后,启动 Outlook,然后单击工具菜单上的恢复已删除的邮件。随即显示服务器上设置的保留期间被硬删除的邮件列表。

如果您是管理员,可以为所有用户工作站设置此功能。为此,请使用您的计算机为所有用户工作站更改注册表,然后打开受影响的用户的邮箱作为附加邮箱。然后可以从该用户的邮箱邮件文件夹恢复已删除的邮件。

备注:如果您是管理员,并且要打开其他用户的邮箱以恢复用户私人文件夹中的邮件,则您的 Windows NT 帐户必须具有该用户的邮箱对象的用户权限。您还必须将该用户的邮箱添加到您自己的配置文件中:
1.打开“控制面板”,然后双击邮件
2.打开“服务”属性,然后双击 Microsoft Exchange Server
3.单击高级选项卡,然后单击添加将邮箱添加到您的配置文件中。

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