本文说明如何恢复已经被“硬删除”的邮件；例如，如果在删除邮件之前没有将它们移到“已删除邮件”文件夹中，则这些邮件将被硬删除。

如果没有先将邮件移到“已删除邮件”文件夹中，也可能永久删除邮件。此过程称为“硬删除”，与“软删除”相反。

在下列情况中，邮件被硬删除：

•	您正在使用 Microsoft Outlook，并且按 SHIFT+DELETE 删除邮件。
•	您正在使用 Internet 消息访问协议 4 (IMAP4) 客户程序或者没有事先将邮件移到“已删除邮件”文件夹的其他类型的客户程序。

默认情况下，“恢复已删除的邮件”功能仅在用户私人文件夹的“已删除邮件”文件夹上启用；硬删除的邮件无法恢复。要在“已删除邮件”文件夹以外的邮件文件夹（例如，“已发送邮件”、“草稿”、“发件箱”和“收件箱”文件夹）上启用“恢复已删除的邮件”功能，必须对注册表做如下更改：

1.	启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
2.	在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
3.	在编辑菜单上，单击添加值，然后添加下列注册表值： 值名称：DumpsterAlwaysOn 数据类型：DWORD 值数据： 1
4.	退出“注册表编辑器”。

您可以使用管理员的计算机或用户的计算机对注册表做此更改。更改了注册表之后，启动 Outlook，然后单击工具菜单上的恢复已删除的邮件。随即显示服务器上设置的保留期间被硬删除的邮件列表。

如果您是管理员，可以为所有用户工作站设置此功能。为此，请使用您的计算机为所有用户工作站更改注册表，然后打开受影响的用户的邮箱作为附加邮箱。然后可以从该用户的邮箱邮件文件夹恢复已删除的邮件。

备注：如果您是管理员，并且要打开其他用户的邮箱以恢复用户私人文件夹中的邮件，则您的 Windows NT 帐户必须具有该用户的邮箱对象的用户权限。您还必须将该用户的邮箱添加到您自己的配置文件中：

1.	打开“控制面板”，然后双击邮件。
2.	打开“服务”属性，然后双击 Microsoft Exchange Server。
3.	单击高级选项卡，然后单击添加将邮箱添加到您的配置文件中。