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outlook排错一例

 最近碰到一个新的老问题,在这里做个记录……一个用户,碰到一个奇怪的问题:他所有的在Outlook里到的邮件,都不无法正常显示邮件内容中存在的图片,所有的图片都是一个框框,上面一个小红叉……(他的Outlook设置一切正常,并不存大HTML或者纯文本之类的问题……)

        说老问题是因为大约3年之前,就碰到过这个问题了,不过当时只是很简单地把Outlook重装,重新配置了用户配置文件……我记得比较清楚,因为当时正好已经过了下班的时间,当天又和同事约好了下班一起去吃饭,所以,就很简单地重装了事……

        这次又碰到,就有点奇怪,决定花点时间解决一下……

        在网上找了很久之后,发现有一个老外提到这个事情,并且提出了解决方法,试了一下,果然解决了问题,在这里贴出来,也作一个记录……

        1、关闭Outlook 2003的所有进程……

        2、打开注册表编辑器,找到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security,在这个下面,有一个OutlookSecureTempFolder项,里面的值是%USERPROFILE%\Local Settings\Temporary Internet Files\XXXXX\……

注:这里的XXXXX在每台机器上应该都是不一样的,这个是Outlook的存放除文本以外其他文件的临时文件夹……

        3、老外的做法是把这个值整个删除,我的做法是把XXXXX这个目录删除……

        4、关闭注册表编辑器,重启Outlook 2003


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