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NOVOTS KMS .: 沟通技巧 .: 谷歌用户体验的设计原则

谷歌用户体验的设计原则

谷歌用户体验的设计原则
1. 以人为本 – 关注人们的生活,工作和他们的梦想。
2. 争分夺秒。
3. 简单实用。
4. 留住初学者,吸引专家。
5. 勇于创新。
6. 面向全球用户设计。
7. 立足今日,面向未来。
8. 产生视觉愉悦,保持用户关注度。
9. 不辜负人们的信任。
10. 有点人情味。

设计原则只是用来帮助选择创意,而非产生创意
设计原则只是帮助人们来选择创意的,而在激发创意的初期就过于坚持这些原则并非一件明智的事情。尽管在头脑风暴时用实体框架来激发创意是个好办法,但在初期草画创意时无需过多的局限于此。否则,我们很难想出一个绝佳的创意。有时一个创意虽然不符合设计原则,却可能给其他设计师带来符合该原则的创意灵感。

什么是设计原则
1. 立足于设计研究
2. 简短易记
3. 跨功能
4. 明确而非“简单易用”
5. 将差异化聚集在一起
6. 不矛盾

更多的设计原则实例
谷歌日历的设计原则
1. 快捷
2. 具有视觉吸引力及愉悦的使用体验
3. 用极其简单的方式将信息汇集到日历中
4. 屏幕上不光是表格(还有提醒。邀请等)
5. 便捷的分享功能,从而在一个地方关注你的全部生活

微软Surface设计团队给自然用户界面的定义
1. 能产生共鸣:性能美学原则
2. 非中介性:直接使用原则
3. 快速简便:手脚架原则
4. 互文性:互文环境原则
5. 直觉:绝对真实感原则

微软Surface界面应该是:
1. 社会化:多用户同时使用
2. 无缝对接:数字与实体相结合
3. 空间性:人体运动学

Tivo的设计原则
1. 它是娱乐,笨蛋
2. 它是电视,笨蛋
3. 它是视频,天呐
4. 一切平滑轻柔
5. 不做作,结构简单
6. 尊重用户隐私
7. 与电视一样,是耐用品

综合以上原则,个人比较认同的有以下几点:

以人为本 – 关注人们的生活,工作和他们的梦想。
毕竟,不管是产品还是服务,其目标还是要满足人们某方面的需求,物质层面的精神层面的,总之,实用是核心!

留住初学者,吸引专家。
十大易用性准则里面有两条是这样子说的:让用户始终知道所处的状态和“时空”;给用户完全的自主权和控制权。
一个不会说话的软件、界面对于初学者来说,最重要的就是简单易用容易上手,毕竟他是要使用产品和服务来达到某种目的,而不是学习如何使用;而对于专家用户来说,很多使用提示、常规操作已经烂熟于心,如何还是一切照旧,就会产生厌烦感,没有探索的乐趣,他们想的是更高效的操作和使用,同时更多的新玩意等其探索。

产生视觉愉悦,保持用户关注度。
不要只想着简洁,不要只想着让用户快点按着你设定的步骤走下去,虽然干干净净、简简单单的界面,会把视觉干扰会减到最低,但对用户的刺激也降到了最低。所以愉悦漂亮的界面,绝对是必不可少的,没有人喜欢呆板的、枯燥的,没有色彩的界面。白雪覆盖的大地是最干净的,但也是最没有生气的。而且人是最容易喜新厌旧的动物,所以还要常变常新。

有点人情味
据说marketing3.0的理论都出来了,是这样子说的:marketing1.0时代是卖方市场,有东西就能买出去,因为供不应求;marketing2.0时代,是买方市场,根据用户的需求来进行生产,满足用户的个性化需求;而marketing3.0的时代追求的是从产品到顾客,再到人文关怀。提这个是想说明,精神层面的需求才是最核心的,一点关怀、一点认同、一点尊重,带来的将是更长远更持久更牢固的relationship。

互文性:互文环境原则
关于这一点,我看过win7 UXGuide,正确的理解应该是,软件的表现应该符合人在现实世界中对现实环境的理解和认知。

直觉:绝对真实感原则
软件也是”人“,她有动作,有反馈,有互动,人在现实世界是怎么”动“的,快慢、大小、模糊、远近等感觉是不是符合人的习惯。

当然我觉得,最重要的一条就是-勇于创新
人最怕的就是习惯,习惯成自然,对的错的,好的坏的,认知和行为已经限于囹圄,难以突破,难以创新,而世界上没有一成不变的东西,更没有永远正确永远合适的东西。所以一定要跳出那个圈子,重新审视,打破常规,求变求新,即时那是错误的!

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