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NOVOTS KMS .: 硬件 .: DELL自检程序故障代码表

DELL自检程序故障代码表

DELL的机器基本都有自检程序,在DELL官方,这个程序被称为Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics,该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下,使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。 这个程序存在一定的问题,会误故障代码,经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在使用该检测程序检测的时候,要多检测几次。

 

错误代码

错误信息

可能出现故障的部件

建议采取的措施

1000-0111

例外情况

不确定

联系DELL

2000-0111

2000-0112

处理器机器检查例外错误

2000-0113

1000-0122

内存测试初始化失败

内存或主板

使用RCDMemTest64检测

1000-0123

内存完整性测试失败

2000-0123

1000-0141

未检测到硬盘驱动器

硬盘或主板

BIOS查看是否可以检测到硬盘

2000-0141

1000-0142

驱动器自检失败

硬盘

检测硬盘坏道和SMART状态

2000-0142

1000-0143

驱动器智能读取命令失败

内存,硬盘

检测硬盘坏道和内存坏块

2000-0143

1000-0144

不支持驱动器自检

硬盘

检测硬盘是否被正确识别

2000-0144

1000-0145

等待驱动器完成自检超时

查看硬盘信号线

2000-0145

1000-0146

DST硬盘检测检测到错误

检测坏道和SMART状态

2000-0146

1000-0147

光驱错误

光驱

重新安装光驱

2000-0147

1000-0148

IDE错误

2000-0148

2000-0149

未检测到光驱

1000-0212

CMOS未通过模式测试

CMOS内程序出现错误

刷新BIOS

2000-0212

1000-0213

CMOS电池故障

CMOS电池

更换CMOS电池

2000-0213

1000-0214

DMA端口故障

主板

联系DELL

1000-0221

间隔计时器通道0未生成中断

主板或CMOS程序错误

刷新BIOS

2000-0221

1000-0222

间隔计时器通道3未生成中断

1000-0223

间隔计时器时钟输出级别不正确

1000-0224

间隔计时器的时间段不正确

1000-0231

间隔计时器出现故障

2000-0231

1000-0232

RTC时钟信号不正常

2000-0232

1000-0233

RTC第二次注册未更新

2000-0233

1000-0234

等待RTC设置更新标记超时

2000-0234

1000-0235

PM计时器时间周期错误

1000-0241

启用A20时出错

CMOS程序错误

2000-0241

1000-0242

未检测到IRQ xx 中断

2000-0242

1000-0312

等待键盘响应时超时

需要用户操作机器的检测

2000-0313

检测内部触摸板或指点杆出错

触摸板/指点杆

联系DELL

1000-0321

无法检测到液晶屏

屏幕、屏线、屏线接口

2000-0321

2000-0322

访问液晶屏反相器时出错

显卡

 重新安装显卡

1000-0322

1000-0326

液晶屏反相器错误

联系DELL

2000-0326

1000-0331

未检测到显卡

1000-0332

显存故常

显存

3DMARK/大型游戏

1000-0333

等待键盘响应图形测试超时

需要用户操作机器的检测

2000-0333

1000-0334

用户报告未正确图形模式

未知

*用户未报告

2000-0334

1000-0411

未知硬件错误

未知

联系DELL

1000-0412

未检测到液晶屏辅助电缆

1000-0413

未检测到液晶屏电缆

1000-0414

未检测到反相器电缆

2000-0151

光驱错误

2000-0152

几点说明:

1.开机按F12键进入引导菜单,在菜单中可以看到: Diagnostics,这个就是检测程序。

2.PSA中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。

3.建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打800-858-0655售后支持热线。

4.表格中建议刷新BIOS的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站


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