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NOVOTS KMS .: 工作心得 .: 太保桌面终端服务项目2011工作心得

太保桌面终端服务项目2011工作心得

    刚进护航一个星期,我在Lander的培训下,了解了作为一名桌面工程师所应具备的一些基本的技能。现在我顺利的进入了我的第一个项目。在桌面终端服务项目我也工作一个星期了,这一个星期里让我受益良多。我从连怎样简单的装系统,分区硬盘,刻录系统镜像这些最平常的工作都不会做的人,到现在能熟练的做这些事情,并且我现在还能简单的替客户处理一些最简单的故障,例如在公司内不能正常上内外网,打印机不能正常使用等。在这里的一个星期我还学会了如何和客户沟通,如何和整个团队进行合作。在今后的工作中,我会更努力像同事学习,学习他们的解决事情的能力和沟通方法。


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