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NOVOTS KMS .: 邮件/群件 .: outlook常见问题

outlook常见问题

一、邮箱无法打开附件

二、邮件无法发送

邮箱无法发送邮件一般有如下几种情况:

1、邮件的附件容量超过限制导致无法发送出去,必须在4M以内。

2、收信人的邮箱饱和,以至于无法发送给收信人。等收信人把服务器上邮件接收到个人文件夹之后,可以正常发送给收信人。

服务器上的邮箱容量超过限制也能导致无法发送邮件,可以将服务器上的邮件(收件箱、已发送邮件、已删除邮件)转移至个人文件夹里或者直接全部删除并清空已删除邮件。

三、邮件列表中看不到发件人

有时候在邮件列表中我们可能看不到发件人信息,仅仅显示邮件主题,这样的话就给我们的工作带来不便

我们可以通过一些设置来还原邮件列表中的发件人信息:

1、选择“自定义当前视图”

2、在弹出框中,选择“重置当前视图”

注意:此方法同样适用于收件箱及已发送邮件列表

四、撤回邮件

必须要满足两个条件:一个是收件人必须登录并使用收件箱或Outlook;二是收件人还没有读这封邮件或还未将邮件移出“文件箱”。具体方法如下:

1、单击Outlook面板上的“邮件”或收件箱中的“显示隐藏文件夹列表”按钮。

2、单击“已发送的邮件”。

3、打开要撤回或替换的邮件。

4、单击“工具”菜单中的“撤回该邮件”。

5、若要撤回邮件,请单击“删除该邮件的未读副本”。若要用其他邮件替换该邮件,请单击“删除未读副本并用新邮件替换”,单击“确定”按钮,然后键入新邮件。

6、若要了解对收件人邮件的撤回或替换成功与否,请选中“告诉我对每个收件人撤回是成功还是失败”复选框。选中该框后,就会在“收件箱”中列出谁的邮件撤回失败。若要替换原邮件,必须发送一封新邮件,否则,将撤回原始邮件。

有时接收的邮件可能无法打开附件,一打开就提示错误,导致邮箱自动关闭再重启,解决方法可以尝试把附件另存一份到电脑本机硬盘上,在电脑上进行打开,可以打开的话邮箱中的附件也应该可以打开了。


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