现象描述: Blackberry用户在完成Notes到Outlook邮件系统迁移后，当有来电时，有时能正常显示来电者姓名等信息，有时则无法显示；

解决方案: 需要在黑莓设备中禁用保护通讯簿选项，不同型号和版本的选项位置可能有所不同；

Ø  选择‘选项’-‘安全选项’-‘加密’-包含通讯薄：改为（否）     

Ø  选择‘选项’---‘电话选项’---‘智能拨号’功能中,将当前的国家设置设为”未知”即可。