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沟通技巧

  沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能。我们要注意以下几点:

    1、与同事之间的沟通,需友好、态度要端正,勿浮躁。

    2、要设身处地认真聆听,切忌听而不闻。

    3、不要以权力压制对方,观点要明确,对事不对人。

    4、换位思考,但又不失原则性。

    5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

    6、不在乎对方的态度,以理服人


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