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NOVOTS KMS .: 办公软件 .: about word always crash

about word always crash

     最近这一星期内在解决case的时候碰到一些对微软WORD软件的抱怨,主要是用户用word在编辑文字的时候word会经常性的respone 或者停止工作。一般碰到这种case出现,我们采取的解决方法是1.在控制面板中windows update 里面卸载相关的补丁KB2596917 和KB2687315.找到这二个补丁之后就卸载 2. 重装office

3.重配用户profile

点击开始->输入regedit並按下enter键,会出现注册表编辑程序

1. 进入下列机码HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

你在左边的画面会看到两个类似的文件夹,应该为为S-1-5-21-xxxxx & S-1-5-21xxxxx.bak(前面都一样,只有后面有一个会加上.bak

2. S-1-5-21-xxxxx上点选右键->重新命名,在档名最后面输入.old

3. S-1-5-21-xxxxx.bak上点选右键->重新命名,将档名最后面的.bak刪除,档名会变成S-1-5-21-xxxxx

4. 点文件夹S-1-5-21-xxxxx在右边窗口点选RefCount两下,並将数值修改为0,修改完后点选State两下,也将数值修改为0

上述动作完成后关闭所有窗口並重新开机,使用原来的帐号登入即可
如果有人看到这篇文章对关于如何解决WORD自动停止工作,无响应问题还有别的好的方法请告诉我。谢谢!


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