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NOVOTS KMS .: 办公软件 .: citrix上无法打印原因及解决方法

citrix上无法打印原因及解决方法

1、客户端打印机没有正确连接到CITRIX 服务器。 检查方法:在客户端选择打印,然后在打印机列表中查看默认的打印机是否以Client/自己的计算机名#....开头的打印机,如果不是,检查列表中是否存在。如果没有的话,就要检查客户端的打印机及CITRIX 服务器的原因了。 2、打印机出现串打现象(打印到了别的客户端的打印机上)导致打印无反映。检查方法:在客户端选择打印,然后在打印机列表中查看默认的打印机是否以Client/自己的计算机名#....开头的打印机,因为有些软件选择打印时直接会以客户端默认的打印机进行打印,而一旦默认打印机为别的客户端打印机时,就会出错。 还有另一种可能就是两个终端客户同一时间进行打印操作,就会有串打印的可能。原因是当任意一台终端客户选择打印时,服务器会把默认打印机设为该用户的打印机,而同时另一终端客户出同时进行打印操作时,默认的打印机就要出现冲突而导致串打的可能。所以为了尽量避免这种情况发生,建议当用户选择了打印可打印预览等待打印时,一定要尽快选择最终的打印按钮进行打印。 3、网络传输原因导致打印数据堵塞。 检查方法:此问题常出现在服务器与客户端之间进行采用不同的上网或宽带服务商导致的,局域网很少出现这种情况。出现这种情况通常表现在CITRIX 服务器的打印机(控制面板的打印机列表)表中,有问题的客户端打印机任务中会出现积压有未完成的打印任务,显示正在打印,客户端却无反应。解决的办法是:打开CITRIX服务器的程序>>管理工具>>服务,找到Print Spooler项,重启此服务即可解决问题,如果不行,再重启多一两次就可以了。 4、打印错误导致全部客户端无法打印 检查方法:出现这种情况通常表现在CITRIX 服务器的打印机(控制面板的打印机列表)表中,有问题的客户端打印机任务中会出现打印错误,正在打印的任务,因些会导致CITRIX 服务器的打印服务无法正常工作,所有的客户端都无法打印。

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