1、SEP安装后任务栏无法显示客户端标志：

答：无法显示盾牌，修改注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6

\CurrentVersion\AdministratorOnly\General

注册表键值"ShowVPIcon"修改值为1

查看注册表键值

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

“vptray”=C:\PROGRA~1\SYMANT~1\VPTray.exe是否存在.

如果不存在，添加以上键值重新启动即可。

2、SEP安装时setup进程出来一会儿就跳掉了

答：这种情况是卸载SPA 没有完全卸干净的原因，用工具NOSPA 将SPA 彻底删除，重启计算机后，再手动安装SEP即可。（下载地址：ftp://10.190.34.188/security/系统终端符合性系统/  用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

3、SEP安装时报提示框如图所示：

答：解开SEP安装包，安装Windows Installer后，再安装SEP 。

4、SEP安装之后总是弹出secedit.chm 打不开对话框,如图所示：

答：装完SEP后将secedit.chm文件放到C:\WINDOWS\HELP,即可恢复。（下载地址：ftp://10.190.34.188/security/终端符合性系统/  用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

5、SEP安装之后导致本地影像扫描系统无法正常工作

答：关闭本地防火墙ICS服务后，即可恢复。

6、error1：sep angent安装刚一开始就提示：

“Symantec_Endpoint_Protection_检测到需要重新启动的挂起系统更改，请重新启动系统并重新运行安装”
解决办法：命令行运行regedit，查找PendingFileRenameOperations，并删除掉。然后重启电脑。开机后再运行setup.exe,就可以开始正常安装了。

7、error2: sep angent安装到最后，回滚
解决办法：
运行CleanWipe。所有提示选择yes。会提示重启。
两次重启后。查找注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
先备份HKEY_LOCAL_MACHINE，然后删除这个目录下所有的选项，重启后再重新安装 SEP 即可。

8、error3: 如果客户端安装sep后弹出Generic Host Process for Win32 Services
解决办法：
要打开“系统属性”，请依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“系统”。
单击“高级”选项卡，之后单击“性能”下的“设置”。
单击“数据执行保护”选项卡。

9、error4: 如果客户端安装有visual studio可能弹出下面的错误
visual studio just-in-time debugger
icdcmgr.exe
解决办法：
点选[开始]>[执行]，在"开启"对话框中键入以下指令：
drwtsn32 -i
点选[确定]，这个指令将会把Dr.Watson设定成预设的Debugger工具，这样就不会让您每次都会跳出这样的错误讯息了。

10、SEP安装后服务无法启动，报提示框如图显示：

在服务里启动System Event Notification Service服务即可解决；

1.如果System Event Notification Service服务无法启动,可以将EventSystem.reg导入注册表，重启计算机即可。（下载地址：ftp://10.190.34.188/security/终端符合性系统/  用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

2.可以进入安全模式-开始-运行-cmd输入netsh winsock reset catalog 然后按回车, 他会提醒你成功设置,然后就重启电脑。

11、SPA升级后发现SEP客户端未安装

1.查一下 应用程序里SPA 和 SEP 是否存在 如果存在 把它删除

2.查一下在注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sygate Technologies, Inc（symantec）是否存在 如果存在 把它删除

3.查一下c:\temp\sepclient.exe 安装文件是否存在如果存在 把它解开 安装

   如果不存在 下载SEP安装包安装  （下载地址：ftp://10.190.34.188/security/终端符合性系统/11版SEP安装包（可支持WIN7）/     用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

12、安装SEP时报错如图所示：

1.下在注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sygate Technologies, Inc

2.下应用程序里SPA 和 SEP 是否存在 如果存在 把它删除

3.用SPA卸载工具卸载 （下载地址：ftp://10.190.34.188/security/终端符合性系统/   用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

4.下载SEP客户端手动安装（下载地址：ftp://10.190.34.188/security/终端符合性系统/11版SEP安装包（可支持WIN7）/     用户名： secclient   密码：!QAZ2wsx)

13、SEP客户端无法注册到策略服务器

1. HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings

HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings

将这两个键值删除

2.重启计算机，即可恢复。