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NOVOTS KMS .: 沟通技巧 .: 沟通技巧要点

沟通技巧要点

一、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好,情绪以及其它)
二、对于你要与人沟通的内容你要准备好,不要你起了个头,后面别人一问你说不知道
三、要懂得倾听,有不同点不要争辩不休,有意见或不同点要用引伸式,不要让你有观点强加个别人
四、要懂得让人第一次开口说出‘是的’,这样别人就减少了对你的戒心
五、得理后不要以理欺人
六、用心去沟通

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