NOVOTS KMS 词汇表 Glossary    联系我们 Contact Us
查询 Search  
   
按类别浏览 Browse by Category
NOVOTS KMS .: 工作心得 .: 销售人员应该具备的良好的工作习惯

销售人员应该具备的良好的工作习惯

 

1、每天列工作日志,多给自己制定计划:前一天或当天早上罗列出当天的工作内容,然后按计划有条不紊地完成,每完成一件事作个标记,这样做既有条理性,又不易受客户电话等的干扰而 打乱自己的工作。也可以细化到每天的每个时间点具体做什么工作,用以判断及提高自己的工作效率。如果有临时的事情也可以做好记录,避免遗忘。

 

2、将同类的事情归在一起完成:如集中半天或一天专门联系新客户,或集中半天起草折扣协议、月结协议等文档工作。

 

3、充分利用零散时间完成日常office work:如利用中午时间整理发票、车票,利用拜访间隙(中午或车上)完成Meeting minutes(摘要)等等,一来可以防止将客户信息混淆,二来可以更加快速、及时地采取行动。也就是说要合理地安排工作时间,要很有效率低解决问题。 

 

4、预约拜访时,尽量将同一区块的客户放在一起拜访,以节省路上时间。

 

5、准备几支彩色笔:在未完成之事(中途被打断)或即将要做的事作明显记号,以区分出重要且紧急重要但不紧急不重要但紧急不重要且不紧急之事。

 

6、强制自己在一定时间内完成一定量的事情,如两小时内联系20个新客户,半天联系完近期跟新的买家的suppliers,并及时完成反馈等。

 

7、平时多做积累及整理工作,及时补充、更新Client list,以便在最短的时间内有针对性地筛选出需要的供应商信息进行trainingseminar等的推广,如seminar可以针对公司的中高层进行信息的群发等。

  

8、客户的咨询或一些正常的测试问题可以让CS或报告组等帮忙解决,告诉客户CS的电话或将咨询的内容CCCS,让CS主动联系客户。

 

9、将拜访需要准备的资料汇总到自己的“sales kits”中,包括买家信息,申请表,联系人列表、测试操作流程、供应商关心的问题、其他在拜访过程中可能会遇到的问题等。

 

10、以目标为导向,带着问题或客户的需要去拜访客户,提高拜访的效果。

 

11、一段时间定一个工作重心,下一阶段检验效果。

 

12、开会或者拜访客户时手机设置静音模式或者震动,避免干扰,会后或者拜访完成后及时给予回复

 

13,如果不能遵守自己的承诺,那么至少应该尊重自己的承诺,在承诺的期限到期之前告诉对方“对不起”,并告知对方何时能够实现你的承诺,不要让对方以为你无故拖延或者不守信用。另外,拜访客户一定要准时,若有任何问题一定要提前告知。

 

14,经常关心客户,把客户当朋友一样,经常通过电话,邮件问候客户。

 

15,经常做一些总结,比如工作情况,自己的优缺点,客户的动态等各方面的东西,要多思考多总结。

 

16。面对客户的时候要有很好的精神面貌,拜访和电话沟通时要微笑着,要有职业化的笑容,让客户觉得很轻松很亲切,没有距离感。

 

17.销售人员的着装要正式,要整洁大方,是对客户的尊重,也能很好地体现公司形象和服务品质。

 

18,对客户的问题要养成及时反馈和答复的好习惯。

 

19,在拜访客户回来后一定要做好记录,不但对自己的工作是个提醒,有的有用还可以和同事分享。

声明:

非原创,觉得有许多值得借鉴和学习的地方,所以上传与大家分享。


这篇文章对你多有用?

用户评语

添加评语
当前还没有评语.


.: .: .: .: .:
[ 登陆 ]
北京护航科技有限公司 2006

Novots Technologies Limited