退出所有程序，包括Internet Explorer。单击“开始”。在“开始搜索”框中键入inetcpl.cpl命令，然后按回车键打开“Inetnet 选项”对话框，单击“高级”选项卡，单击“重置”，然后再次单击“重置”（您也可以勾选“删除个性化设置”，以将相应的个性化信息重置为默认设置）。Internet Explorer完成重置设置后，单击“重置Internet Explorer设置”对话框中的“关闭”。再次启动Internet Explorer，即可解决大部分疑难问题