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NOVOTS KMS .: 办公软件 .: Office 2013 中的视觉功能或视频质量可能因计算机不同而各异

Office 2013 中的视觉功能或视频质量可能因计算机不同而各异

症状
使用 Microsoft Office 2013 程序时,您可能会注意到,视觉功能会因计算机不同而各异。例如,在一台计算机上,当您在 Excel 中滚动工作表时,您可能会看到动画效果。但是,在另一台计算机上,您看不到相同的动画效果。

此外,您可能遇到过以下症状中的一个或多个,它们会降低 Office 程序的功能:
  • Office 程序比较模糊。
  • 屏幕颤动或闪烁。
  • Office 程序多为全白或全黑。
  • 文档中的文本显示效果不佳。
  • Office 程序崩溃。
  • Office 程序性能(除启动和关闭之外)下降。

解决方案

解决方案有多种,具体取决于您的 Windows 版本以及您遇到的症状。

症状:Office 文档文本显示效果不佳

如果您的症状为 Office 文档文本显示效果不佳,请首先尝试以下解决方案:否则,请跳至后续名为其他所有症状的部分。

步骤 1:使用“ClearType 文本调谐器”设置
  1. 搜索 ClearType

    Windows 8

    在“开始”屏幕中,搜索“ClearType”,然后选择“设置”。

    Windows 7

    单击“开始”,然后在“搜索程序和文件”框中输入 ClearType
  2. 选择“调整 ClearType 文本”。
  3. 在“ClearType 文本调谐器”中,启用“启用 ClearType”选项,然后单击“下一步”。
  4. 按照“ClearType 文档调谐器”中的步骤和说明调整监视器,然后单击“完成”。
如果在调整 ClearType 设置后仍遇到问题,请继续执行步骤 2。
步骤 2:禁用子像素定位功能
Word 2013 在默认情况下会使用子像素文本渲染。虽然这样做可以提供最佳间距,但相比之下,您可能更喜欢改进更小的像素对齐文本的外观。若要禁用 Word 2013 的子像素定位功能,请执行以下步骤:
  1. 在“文件”选项卡上,单击“选项”。
  2. 单击“高级”。
  3. 在“显示”组下,单击清除“使用子像素定位平滑屏幕字体”选项。
  4. 单击“确定”。

如果在关闭子像素文本渲染设置后仍遇到问题,请重新选中“使用子像素定位平滑屏幕字体”选项,并继续执行步骤 3。
步骤 3:在 Windows 7 客户端上,安装 Windows 8 互操作性包
如果您正在使用 Windows 8,请跳过此部分,并执行本文其他所有症状部分的步骤。

如果您正在使用 Windows 7,请安装用于改进视频相关组件的更新,具体请见以下文章。

2670838 已推出针对 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平台更新
http://support.microsoft.com/kb/2670838/zh-cn


如果上述步骤无法解决 Office 文档文本显示效果不佳的症状,请继续使用本文后续部分提供的步骤解决此问题。

其他所有症状

请按照所列顺序执行以下步骤。这些顺序经过深思熟虑,已被证明是解决 Office 2013 程序中视频相关问题最成功的方法。

步骤 1:更新视频驱动程序


更新视频驱动程序最好的方法就是运行 Windows Update,查看是存在适用于计算机的新版驱动程序。若要根据您的 Windows 版本运行 Windows Update,请执行以下步骤:

Windows 8
  1. 在“开始”屏幕中,单击个性分类栏上的“设置”。
  2. 单击“更改电脑设置”。
  3. 在“电脑设置”应用程序中,单击“Windows Update”。
  4. 单击“立即检查更新”。
  5. 如果有可用的更新,请单击您想要安装的驱动程序,然后单击“安装”。


Windows 7
  1. 单击“开始”。
  2. 在“搜索程序和文件”框中键入 Windows Update
  3. 在搜索结果中,单击“检查更新”。
  4. 如果有可用的更新,请单击您想要安装的驱动程序,然后单击“安装”。

注意 视频卡制造商通常会对其驱动程序发布更新,以提高性能或修复与新程序间的兼容性问题。
如果您未通过 Windows Update 找到适合计算机的更新视频驱动程序,并且必须安装最新的视频卡驱动程序,请转到视频卡制造商网站的支持或下载部分,以获取有关如何下载和安装最新驱动程序的信息。

问题 1:如果更新视频驱动程序的方法可以修复 Office 2013 中视频相关的问题,我应该怎么做?
解答 1:如果更新视频驱动程序的方法可以修复视频相关的问题,则不必执行其他步骤了。

问题 2:如果更新视频驱动程序的方法无法修复 Office 2013 中视频相关的问题,我应该怎么做?或者,如果找不到我的计算机适用的更新视频驱动程序,我应该怎么做?
解答 2:如果找不到更新的视频驱动程序,或者在更新视频驱动程序之后仍在 Office 2013 程序中遇到视频相关问题,请转到步骤 2

步骤 2:确定您的视频配置是否与 Office 2013 兼容
请注意,此步骤是可选的,因为所提供的信息大多是说明性的。此步骤的目的是让您了解视频配置是否与 Office 2013 兼容。

如果更新视频驱动程序后仍然在 Office 程序中遇到视频相关问题,或者无法找到计算机适用的更新视频驱动程序,则接下来的步骤是查看您当前的视频配置是否与 Office 2013 兼容。您可以使用 Office 配置分析器工具 (OffCAT) 来进行确定。

为了安装 OffCAT,您必须是计算机管理员。如果您不是管理员,当您尝试安装 OffCAT 时,您将看到类似于下图中所显示内容的错误消息。

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