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NOVOTS KMS .: 工作心得 .: 变更的管理

变更的管理

 摘要:通过接触ITIL,我们了解到一个公司如果想让其所有部门的职员协调、高效的工作,就必须通过不断的实践,定制适合自己的ITSMIT服务管理)系统。由于工作上经常接触到BMC-Remedy 因此来谈一点自己对流程管理中最举足轻重也是最常用的“变更管理”的理解,详情请见附件。 

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