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NOVOTS KMS .: 工作心得 .: Outlook Express常见问题的解决汇集

Outlook Express常见问题的解决汇集

再把几个最常用的快捷方式贴上来  
  发送和接收全部邮件:CTRL+M  
  写新邮件:CTRL+N  
  删除邮件:CTRL+D或DEL  
  回复邮件:CTRL+R  
  回复所有人:CTRL+SHIFT+R    
  转交邮件:CTRL+F  
  查找邮件:CTRL+SHIFT+F  
  插入签名:CTRL+SHIFT+S  
  发送单个邮件:CTRL+ENTER

因为工作关系,每天都要接触大量邮件,Outlook   Express用多了,一些常  
  见的和不常见的问题也出现了,今天在论坛里查了一下,见没有一个较综合的贴子  
  ,所以想把一常些Outlook   Express出现的问题整理一下贴出来,希望对大家有用  
          首先,个人觉得有一个小步骤一定要做的,做好了这一步,对防止邮件丢失  
  和管理大量邮件都比较方便,Outlook   Express的默认保存路径是:  
  C:\WINDOWS\Application   Data\Identities\……\Microsoft\Outlook   Express,  
  但如果你有大量邮件或者系统崩溃了要重装的话,就很容易把C盘格了而忘了把邮  
  件备份,所以我们最好是把邮件的存储位置更改一下:  
          Q   :如何更改储存文件夹?  
          A:打开“工具”-“选项”中维护标签,单击“存储文件夹……”按钮,就  
  可以更改目录,更改完毕重新启动Outlool   Express生效  
          Q:如何设置邮件阅读回执?  
          A:如果请求对方回执邮件阅读信息,请选中“工具”-“选项”中回执标签  
  的“所有发送的邮件都要求提供阅读回执”;如果是对方对你请求回执/不回执时  
  候,你可以根据该回执标签中返回阅读回执选中相应的项  
          Q:我的附件怎么不能另存,图标为灰色?(****这个最常见****)    
          A:由于Outlook   Express有预防病毒邮件的功能,可以禁止打开可能含有病  
  毒的邮件。如果要另存或者打开,可以打开“工具”-“选项”,在安全标签中  
  的病毒防护项取消“不允许打开或保存可能有病毒的附件”前面的复选框  
        Q:为什么我点击发送/接收后就吊线了?  
        A:打开“工具”-“选项”中“连接”标签,在拨号项取消“完成发送和接  
  收后挂断”选项  
        Q:为什么我不能发送外部邮件,只能发送我们公司内部的邮件?  
        A:由于同一个邮件服务器可以内部转发邮件,所以同属于一个邮件服务器之  
  间的邮件可以不需要身份验证;对于不同邮件服务器的邮件(也就是所说的外部  
  邮件),我们公司为了避免非法用户利用我们的发送邮件服务器滥发邮件,进行  
  了邮件身份验证,所以对外邮件就需要选中“工具”-“帐号”-“邮件”中的  
  “属性”-“服务器”,在发送邮件服务器中选中“我的服务器要求身份验证”  
      Q:我的邮件怎么总是收取到一半就收不下来?  
      A:这个问题可能性很多,这主要与客户的网络速度有关,并且出现这种现象的  
  大多是拨号用户,网络速度很慢,且不太稳定,丢包现象比较严重,可以选择“  
  工具”-“帐号”-“邮件”中的“属性”-“高级”,将“服务器超时”拉长  
  至最大  
        Q:我朋友给我发送了邮件,怎么我用Outlook   Express接收不到?  
        A:接收不了邮件的问题可能因素很多,一种可能是网络故障或者根本网络就  
  没有上网引起不能接收和发送邮件,这种情况需要您自己检查您的网络并修护好  
  ;另外一种现象就是点击“发送/接收”后没有任何新邮件提示。对于这种现象,  
  绝大部分可能的原因是因为您的邮箱空间已满,对于这种情况请您检查“工具”  
  -“帐户”-“邮件”的“属性”按钮,选择“高级”标签,在“传送”项中取  
  消选择“在服务器上保留邮件副本”前面的多选框  
        Q:我能不能和朋友共用一个Outlook   Express   收发邮件而互相不影响呀?  
        A:在文件菜单中,指向标识,然后单击添加新标识。    
            输入新用户名。   如果您希望为这个标识设置密码,那么选择要求密码选项,然后输入一个密码。   Outlook   Express   会询问您是否要以新用户身份登录。如果回答是,则会提示输入   Internet   连接的信息。如果回答否,则继续保持当前用户的登录状态。    
          Q:我的邮件有很多联系人,怎样将他们保存起来?  
          A:点击主菜单“文件”中的“导出”子菜单,接着选择备份对象,假设我们要备份通讯簿,选择之后就启动了“通讯簿导出工具”,然后就可以把通讯簿以.csv表格文件或.txt文件的格式导出。而对于导出电子邮件的“导出”,只是让邮件可以在别的邮件客户端程序软件中使用,从而达到备份的目的。日后选择“文件”菜单中的“导入”功能,选择相应的备份文件,即可顺利恢复  
        Q:我不想接收来自某人的邮件,该怎么做?  
        A:比方说,总是有一个发信人为“jerryfly”的讨厌家伙给你发垃圾邮件,利用“邮件规则”可以有效地“设防”:选择菜单“工具”→“邮件规则”→“邮件”,弹出“新建邮件规则”对话框,首先选择规则条件为“若‘发件人’行中包含用户”,接着选择操作规则,即条件符合时,执行什么操作,当然是“从服务器上删除”啦,第三步作规则说明,我们指定“发行人”为“jerryfly”。最后为本规则取名,参考名字:“删除jerryfly垃圾邮件”。其实这仅仅是“邮件规则”的应用举例之一,利用“邮件规则”,还可以实现自动分类邮件、自动为邮件贴标签、自动回复邮件等功能,大家可从上例中举一反三。  
      Q:为什么我总是收到重复的邮件呀?  
      A:在   Outlook   Express   中,如果从服务器上留有邮件副本的帐户中接收邮局协议   (POP3)   电子邮件,则在每次收发邮件时都可能收到重复的邮件。如果Pop3uidl.dbx   文件被破坏,就会发生此问题,若要解决此问题,请重命名   Pop3uidl.dbx   文件,然后重新启动   Outlook   Express。请按照下列步骤操作:  
  1.   单击文件菜单上的退出以退出   Outlook   Express。    
  2.   单击开始,指向搜索,然后单击“文件或文件夹”。    
  3.   在“要搜索的文件或文件夹名为”框中,键入   Pop3uidl.dbx,然后单击立即搜索。    
  4.   在搜索结果下,右键单击   Pop3uidl.dbx   文件,然后单击重命名。    
  5.   键入   Pop3uidl.old,然后按   ENTER   键。    
  6.   若要启动   Outlook   Express,请单击开始,指向程序,然后单击   Outlook   Express    
        Q:为什么我的邮件总是发不出邮件?  
        A:造成这种情况的原因比较多,其中一个最容易被忽视的是,邮件发同时发给多人收时,因为其中某个人的邮件地址是错误的,导致此封邮件发送不成功。  

这里还有几个比较奇怪的例子,我也没找到最终原因:  
        A机,某天,收件箱里的邮件突然全部不见。     原来是OE自己自动生成了一个“收件箱1.dbx”出来,把收件箱的“此文件夹存储在下列文件中”的存储地址默认为“收件箱1.dbx”     解决方法:退出OE,把D:\E-mail\收件箱.dbx     (***我默认邮件存储地址为D:\E-mail***)   重命名为“收件箱1.dbx”  
        B机,有部分新收邮件莫名其妙地自己“跑”到“已删除邮件”里去了,开始怀疑是邮箱服务商的问题,但新建一个标识并把存储路径指向这个备份邮件数据后,一切正常!。     (搞不懂)  
        C机,“发件箱”里总是有发不完了的邮件,但邮件明明已发送出去对方并收到。     解决方法:确定“发件箱”里的邮件先移到“草稿”,退出OE,在存储位置把“发件箱”K了,再打开OE,它自动生成另一个“发件箱”,再把草稿里的邮件重发一次,   一切正常!


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