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NOVOTS KMS .: 沟通技巧 .: 与用户沟通可以注意的几个点

与用户沟通可以注意的几个点

  1. 讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  2. 互相尊重, 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。


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