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NOVOTS KMS .: 办公软件 .: Lync2013升级完毕后部分Lync2010 客户端不显示工作电话或手机信息

Lync2013升级完毕后部分Lync2010 客户端不显示工作电话或手机信息

正常的联系人卡片

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工作电话不显示

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原因:

默认情况下AD属性的所有+E.164格式电话号码属性都会以在Lync 客户端的拨号菜单和联系卡信息里面显示。

如果不是以+E.164格式出现的用户将不会在低版本客户端显示。但Lync2013将自动识别普通格式。

解决方法1:

手动将AD用户的电话号码更改为+E.164格式比如 +5502

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然后更新地址簿:

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确认一下结果,已经可以显示了:

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解决方法2:

我们通过poweshell查看一下默认的Lync地址簿设置:

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如果上述值如果为True,按以下操作步骤:

我们通过拓扑生成器看一下文件存储位置:

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打开上述目录:

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新建一个”Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt“ 文件(这个文件名称是固定的不是自定义的):

编辑这个文件内容如下,如果你的企业电话是标准的4位数字格式比如:2621  那么需要按以下内容编辑(前三行可以不用写)并保存。

截图:

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然后更新地址簿:

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查看一下日志:

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我们打开日志中的共享链接:

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五分钟后重新查看一下客户端工作电话已经成功显示了:

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从上述截图中我们看到无法同步移动电话信息

同样我们重新编辑上述txt文件。编辑结果如下:

 

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再次手动同步地址簿:

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再次查看日志:

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再次确认一下账户联系人卡片信息,已经有移动电话信息了:

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