现象：

1、插入U盘后，在“通用串行总线控制器”下出现了一个“unknow device”设备，无法识别；

2、插入U盘后，导致键鼠、打印机等USB设备无法正常工作。

原因：

1、可能因为系统开启了USB的节电模式，致使某些USB接口供电不足，使USB设备间歇性失灵；

2、安装的新硬件与USB设备产生资源冲突。

解决方法：

1、关闭USB节电模式。右击“我的电脑”选择“管理”，打开“计算机管理”，点击“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，会看到有好几个“USB Root Hub”。双击任意一个，打开“USB Root Hub属性”对话框，然后切换到“电源管理”选项卡，去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回。依次将每个USB Root Hub的属性都修改完后重启电脑；

2、卸载有冲突的USB设备，然后在“设备管理器”中，用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“扫描检测硬件改动”选项，按提示重新安装驱动程序即可。