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NOVOTS KMS .: 邮件/群件 .: 打开邮件附件提示文件损坏

打开邮件附件提示文件损坏

 

最近遇到一些打开Outlook邮件的附件出错,提示文件损坏的问题,现归纳一下,具体情况如下:

 

一、附件下载后,文件仍旧无法打开。

 

这种情况,可以确定附件是坏的。导致附件损坏的情况有两种,一种是本来发送的源文件就是坏的,这种情况是无法解决的;另外一种是源文件是好的,但在发送的过程中,因为Outlook需要对邮件进行加密,导致文件损坏,这种情况只要把文件压缩一下再发送,基本就可以解决了。

 

二、附件下载后,文件可以打开。

 

这种情况大多数出现在ExcelWord这两种文档上,可以确定文件是没有坏的,只是程序的一些安全策略不允许直接打开附件的文档,导致出现文件损坏的错误提示。

 

这种情况可以打开ExcelWord的信任中心,设置一下即可解决问题。以Excel为例,

 

具体步骤如下:

 

1、点击“文件”—“选项”,打开Excel选项;

 

2、点击“信任中心”,在右侧点击 “信任中心设置”按钮;

 

3、点击“受保护的视图”,把右侧“受保护视图”中的三个勾选去掉。

 按以上步骤操作就可以直接打开文件类型是Excel的邮件附件了。

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