市政务系统正文控件加载异常 场景： 某项目工作流程中，使用到深圳市智能政务办公系统网站。下面以项目中某控件问题进行说明： 一、故障描述 某项目用户反映深圳市智能政务办公系统网站无法加载正文，报错如下图： 弹窗提示加载异常 正文界面显示插件不受支持 二、解决方法 1. 检查浏览器 首先确认用户使用桌面OA图标打开政务办公系统，并且默认使用的浏览器应为谷歌浏览器（如使用搜狗浏览器容易出现劫持打开），下图为OA图标： 2. 检查服务 1) 检查“windows installer”服务是否启用； 2) 桌面右击此电脑—管理—服务和应用程序—服务—windows installer—右击属性—设置启动类型为自动—服务状态为启动—确定； 3. 重装Weboffice插件 工程师可重新安装插件，安装文件如下图； 4. 检查是否安装WPS 1) 确认是否已安装WPS2019； 2) 如已安装WPS2019且同时安装了office的，需设置兼容模式，步骤：【开始】菜单—WPS文件夹—配置工具—高级—与office200X兼容； 3) 需要确认本机安装的office版本，2010版本以上的就选择和2010兼容即可； 4) 需要检查确认卸载office365 5. 清除浏览器数据 政务系统页面按CTRL+SHIFT+DELETE三键选择“清除浏览数据”后重新打开政务系统登录。 6. 重启电脑 如以上操作后依然提示正文加载异常，则重启电脑系统后再试一下，也可以联系厂家工程师解决。