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NOVOTS KMS .: 硬件 .: 硬件故障检测

硬件故障检测

介绍下硬件故障的症状,原因以及解决方法: 

  
  一、电脑启动过程
   
  、首先来了解一下电脑的启动过程
   
  1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。
   
  2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。
   
  3、执行系统文件Io.sysMsdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。
   
  4、若有Config.sys则执行它。
   
  5、执行系统文件的Command.com文件。
   
  6、若有Autoexec.bat则执行它。
   
  7、读取Windows的初始化文件“System.ini”“Win.ini”,再读取注册表文件。
   
  8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。
   
  这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止。
   
  这种情况下很可能是硬件故障。
   
  、系统启动顺序
   
  1PC电源的ON——显示器,键盘,机箱上的灯闪烁。
   
  2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。
   
  3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。
   
  4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。
   
  5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)
   
  6、执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows 98等。
   
  、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误
   
  根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同
.   
  
AMI BIOS:   
  1:内存刷新失败
   
  2:内存校验错误
   
  3:基本内存错误
   
  4:系统时钟错误
   
  5:CPU错误
   
  6:键盘错误
   
  7:实模式错误
   
  8:内存显示错误
   
  9短:ROM BIOS校验错误
   
  13:内存错误
   
  
AWARD BIOS:   
  1:启动正常
   
  2:非致命错误
   
  11:显示错误
   
  12:键盘错误
   
  其他BIOS可查《BIOS错误提示音》,这里不再详细介绍。
   
  二、易混淆的软件故障
   
  必须明确地区分硬件故障和软件故障,否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场,店主告诉你是软件故障时你会是什么心情呢。特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常。
   
  CMOS Setup的错误
   
  如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘,可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项。
   
  、系统文件的错误
   
  Windows启动时需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件。如果这些文件遭破坏,即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可。
   
  、初始化文件的错误
   
  Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”,“Config.sys”“System.ini”“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法。但这不是硬件故障,用不着把电脑抱到电脑市场去。
   
  Windows的错误Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决。
   
 三、不是故障的硬件故障
   
  虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松等现象。这时可以自己打开电脑检查接线,插口等的错误。在新购硬盘,CDROMEIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。
   
四、硬件故障的检测方法
   
  下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。
   
  一、首先准备一个工作台。
   
  二、将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPURAM.然后把主板放到工作台上。
   
  三、将稳压电源连接在主板上。
   
  四、将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。
   
  五、连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。
   
  六、打开显示器电源,再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。
   
  主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”“POWER SE”
   
  七、如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常.通常,经常易出现故障的部件是显卡”,“主板”,“硬盘这个顺序。
   
  八、然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CDROM检测,然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。
   
  九、机箱的问题
   
  有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题。   

检测电脑故障的简单方法   
  如果排除了假故障,那么就是真的有故障存在了!若再检测一下各配件的外观,包括打开机箱看到主机内部的各部件表面都没有被高电压击毁的迹象,或者明显的伤痕,若有的话,故障部件就清楚了。若都没有,可先试下面的处理方法。
   
  1.清除尘埃
   
  飘浮在空气中的尘埃是计算机一大杀手,使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障,即便是在专用机房中也会如此。所以,对于使用了较长时间的计算机,应首先进行清洁,用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清扫掉,或无灰尘,故障仍然存在,就表明硬件存在别的问题。
   
  另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层,重新插接好后开机检查故障是否排除。
   
  随便说一句,键盘使用日久往往会出现漏电、按键卡死等故障,此故障应及时处理,否则在输入文件时将会键入一些错误的字符。处理时应把键盘用一个托架托起来,按键向下,打开键盘的后盖,用酒精清洗线路板及按键的触点,并把卡死的按键下面的弹片适当撬起,使之恢复原有的弹性。
   
  注意:软盘使用中,脏污或被划伤的软盘插入软驱时会划伤读写头,损坏软驱。清洗磁头时一定要十分谨慎,长时间不用的软驱,可能在磁头上会有锈蚀,此时不可使用清洗盘,具体做法是打开机箱将清洗剂滴在磁头上,浸泡半小时后,用脂棉小心地擦拭干净。如果盲目地使用清洗盘势必导致软驱读写头的损伤,使软驱报废。
     
     2.
看、听、闻、摸
   
  即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否有烧焦痕迹,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。当然了,不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。

    “即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响,监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。   
  即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地。
   
  即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良。另外,在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则为该芯片损坏。
   
  3.拔插检测
   
  前面说过,计算机产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障发生在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后,将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行正常,那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。
   
  拔插检测时,还能从另一个方面排除计算机故障:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。
   
  4.交换检测
   
  将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况也可判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错,可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换,故障现象依旧,若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。
   
  5.比较检测
   
  运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机,根据正常计算机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
   
  6.振动敲击检测
   
  用手指轻轻敲击机箱外壳,若故障排除了,说明故障是由接触不良或虚焊造成的。然后,可进一步检查故障点的位置并排除之,只是此类故障难以检测到确切的部位。
   
  7.升温降温检测
   
  人为升高微机运行环境的温度,可以检验各部件,尤其是CPU的耐高温情况,因而及早发现事故隐患。降低运行环境的温度后,如果故障出现率大为减少,说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。
   
  事实上,升温降温法是采用的是故障促发原理,以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置,只是具体实施时要注意控制好加热方法,温度也不可超过摄氏40度。
   
  8.运行检测程序
   
  随着各种集成电路的广泛应用,焊接工艺越来越复杂,仅靠一般的维修手段往往很难找出故障所在,而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址),自编专用诊断程序来辅助检测,往往可以收到事半功倍的效果。程序测试的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路,但应用的前提是CPU及总线基本运行正常,能够运行有关诊断软件,能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。  

  选择时诊断程序时要严格、全面、有针对性,能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试,并能显示出错记录。   

如何诊断电脑故障   
  很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感,认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题。其实,多数电脑故障都有一定的规律可循,这方面的问题就好像是一层窗户纸,一捅就破,并不需要你具备太多电脑方面的知识。下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法。

  环境检查法   
  对于一些突如其来的硬件故障,如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑,因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西:如有没有接通电源?开关是否已打开?电源插座有没有通电?是不是所有的接线都连接上了?或许问题的根源就在其中。
   
  CMOS还原法
   
  有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置,而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起,那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单,开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS,选择其中的“Load Optimized Defaults”(载入缺省设置),按“Y”键确认,保存退出CMOS即可。
   
  注册表恢复法
   
  有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置,也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表,一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机,并切换到MS-DOS方式下,在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面,然后选择一个电脑完好时的注册表文件,进行“Restore(还原),即可实现对注册表的恢复。
   
  精简启动法
   
  部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的,如果此时计算机还可以进入操作系统,那么我们可以在开始菜单中,运行“msconfig”程序,关闭启动菜单里除“internat.exeScanregistrySystemtray”之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现,那么问题多半是由某个自启动的软件造成的。
   
  logged跟踪法
   
  如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常,那么我们可以采用Logged\Bootlog.txt)的方式启动计算机,这样所生成的Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置。使用Logged方式启动的方法是,在系统启动时按下键盘上的F8键,会出现启动菜单,选择以Logged方式启动,故障出现后,用Windows启动盘重新启动计算机,然后将C盘根目录下的Bootlog.txt文件复制到软盘上,在其他计算机上打开该文件,你会发现上面记录了Windows启动的整个过程,从中可以找到问题的根源。
   
  设备替换法
   
  所谓设备替换,就是当你怀疑哪个设备有问题时,用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它,如果替换后问题消失了,那么多半就是这个设备出现了问题。
   
  最小系统法
   
  如果你不能确定是哪个硬件出现了问题,可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备,只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件,然后开机观察是否还有故障。如果有,则可排除其他硬件的问题,故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有,则将其他硬件一一添加,查看在添加哪个硬件后出现故障,发现故障所在后,再针对这个硬件进行处理即可。
   
  程序升级法
   
  很多人对驱动程序重视不够,认为随便装一个就可以了。但是,我们在购买硬件时已经有了驱动程序,为什么硬件厂商还要不停地发布新版本的驱动程序呢?其实,这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更加的完善。
   
  由于现在的硬件更新速度很快,而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发,因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在一些小Bug,需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷。因此,升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法。
   
  软件测试法
   
  诊断硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息,但很多人没有记录硬件信息的习惯或不知该怎样记录。计算机出现故障后,可能会无法进入系统,这时候我们就需要一个在DOS下测试硬件的工具,如HwInfo for DOS,它的大小只有582KB,放在软盘里可以随身携带,借助于它就可以随时诊断硬件故障了。
   
  更改资源法
   
  很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的,对此我们可以采用更改资源的方法来解决。用鼠标右键点击我的电脑,在下拉菜单中选择属性一项,点击设备管理器,选择按类型查看设备,如果在列表中发现有设备被黄色的惊叹号标出,那么很可能是硬件间有了资源冲突。更改资源的方法是,用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,选择资源一项,去除使用自动的设置前的选勾,选择更改设置,将冲突的资源更改即可。

(2):
电脑黑屏故障!
1.
主机不亮
一为开机后黑屏,主机和显示器的指示灯均不亮,或显示器的指示灯亮而主机的指示灯不亮。这类故障应先检查主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否,特别是电源线及电源插座是否连接正常与完好。如果电源有问题,在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮,并且听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声等等,表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应——这类问题首先应检查外部是否有交流电的问题。用测电笔看看电源插座及电源线接向主机电源的一侧是否有电,必要时用万用表检测其电压是否正常,电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护。如果以上都没问题,那么你应该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位键,可采用最小系统法和换件法,逐一拔去主机内插卡和其他设备电源线、信号线,再通电试机。如拔除某设备时主机电源恢复工作,则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路,使电源中的短路保护电路启动,停止对机内设备供电,那么你可以重点检查它的接触情况,必要时更换。另外重点检查电源开关及复位键的质量,它们与主板上的连线的正确与否也很重要,因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情况,造成整机黑屏无任何显示。如以上检查都没能解决问题,那么请更换电源或拆开电源,重点检查一下其保险管或元器件是否被熔断或损坏。
此外,主机的主板、CPUCPU风扇及显卡等配件被损坏也可造成主机不亮的黑屏故障。同时在维修时还应重点检查主板上的各种电源连接线信号是否连接正确或有松动。
2.
主机可自检
开机后黑屏,指示灯亮,主机开关电源也正常旋转,但听不到硬盘自检的声音,不过能听到喇叭的鸣叫; 或开机有屏幕显示,也能听到机器自检声,但是屏幕僵在自检的某一
步,偶尔还会出现错误提示; 或者出现随机性不显示的动态黑屏故障,时而能显示或正常启动、时而又黑屏的故障。
(1)
听音辨故障
对于常见的开机黑屏故障我们可通过辨别主机启动时喇叭的报警声来辨别。
Award BIOS
的主板故障警告表
1
:系统正常启动。
1
1 :内存或主板出错。
1
2:显示器或显卡错误。
1
3 :键盘控制器错误。
1
9:主板BIOS损坏。
不断地响(有间歇的长声):内存条未插紧或损坏。
不停地响:电源、显示器未和显卡连接好。检查一下所有的接插件。
重复短响:电源有问题。
AMI BIOS
的主板故障警告表
1
:内存刷新失败。
3
:系统基本内存(第164KB)检查失败,需换内存。
4
:系统时钟出错。
5
:中央处理器(CPU)错误。
6
:键盘控制器错误。
7
:系统实模式错误,不能切换到保护模式。
8
:显示内存错误。
9
:BIOS检验错误。
1
3:内存错误。
1
8:显示测试错误,显示器数据线没插好或显卡没插牢。
需要特别说明的是,在实践中发现许多用户最常遇到的此类黑屏故障多半是由于内存条未插紧或损坏,而发出的间歇的喇叭报警声,大家可重点检查一下内存条是否松动或有
灰尘进入,可取下内存条将内存插槽或内存清扫干净,或换一个内存插槽插上,或换根内存试试。
(2)
检查配件安装质量
发生此类黑屏故障,你还应该首先检查配件的安装质量。例如内存条安装是否正确,是否与主板插槽插紧,显卡等插卡是否安装到位,以及它们在BIOS中的相关设置,在主板上的跳线选择是否正确,可仔细参看相关的板卡说明书进行设置。建议一般用户使用BIOS的出厂设置。有时候内存的类别设置与实际不符,内存的存取速度设置过快,如果用户的内存性能无法达到要求而强行设置,那么就容易发生死机,而不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机黑屏。另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的金手指部位是否有异物。
此外CPU是否被超频使用,硬盘或光驱数据线是否接反等都需要你考虑。此外,当你添加了一些新设备之后,显示器便出现了黑屏故障,排除了配件质量及兼容性问题之后,电源的质量不好、动力不足可能是故障的主要起因,更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。现在这类电源动力不足引起的系统黑屏非常普遍。
3)其他
电脑配件质量不佳或损坏,是引起显示器黑屏故障的主要原因。例如主板(及主板的BIOS)、内存、硬盘、显卡等出现问题极可能引起黑屏故障的出现。其故障表现如显示器灯呈橘黄色等,这时用替换法更换下显卡、内存、主板、CPU试试,是最快捷的解决办法。其他如主板CMOS设置不正确,主板清除BIOS跳线不正确等都可引起黑屏故障,这时你可对照主板说明书更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题或安装不当,BIOS
刷新出错,电源管理设置不正确,恶性病毒(CIH)引起硬件损坏等都有可能引起此类黑屏故障的出现。此外,你的配件和操作系统或驱动程序或系统软件不兼容也可引起启动时进入Windows自检画面时的死机黑屏故障,这些都需做到细心了解。


 


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