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NOVOTS KMS .: 办公软件 .: 打开Word文档非常慢,拔掉网线后正常的故障分析

打开Word文档非常慢,拔掉网线后正常的故障分析

客户机器信息:IBM X61,XP SP3,正版Office 2007。

症状:打开Word非常慢,不管打开空文档或有信息的文档都要等1-2分钟才能正常打开。

故障分析处理:

      客户描述说最近打开Word文档特别慢,经检查分析计算机其它软件运行打开均正常。

      1)查杀病毒,无毒

      2)重装OFFICE故障依旧

      3)拔掉网线断网,运行正常!

      经检查发现用户添加了网络共享打印机并将其设置为默认打印机,每次打开Word

都会检查默认打印机,由于是共享打印机会有网络延迟导致Word打开慢的问题。

      方法是只要将默认打印机更改为本地或虚拟打印机即可解决问题。

此问题只针对Word断网后打开正常做分析,供大家在遇到此类问题时作为参考。  


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