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NOVOTS KMS .: 病毒安全 .: 诺顿引起的cpu利用率高的解决方法

诺顿引起的cpu利用率高的解决方法

诺顿DoScan导致CPU使用率过高



官方原文:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/0/3909c654ae6ddf588825701b00607720?OpenDocument&seg=hm&lg=zh&ct=cn
情形: 您已安装了 Symantec AntiVirus 企业版 10.0。重新启动计算机之后,您注意到进程 DoScan.exe 正在使用大量 CPU 和内存。DoScan.exe 进程完成之后,Rtvscan.exe 进程使用大约 40 MB 的内存。
解释:Symantec 正在调查此问题以确定解决方案。当新的信息或解决方案可用时会更新本文档。
DoScan.exe
进程是在用户登录之后运行的默认启动快速扫描的一部分。无法使用 Symantec 系统中心禁用该快速扫描。
解决方法:可以通过导入注册表文件来防止在新的 Symantec AntiVirus 客户端上创建启动快速扫描。按照适用于您情况的指导操作:
1)
删除 Symantec AntiVirus 客户端上的启动快速扫描
停止当前正在运行的任何扫描,然后下载并导入ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/ent_sec/RemoveStartScan.reg 文件。
2)
禁止在安装客户端之前创建启动快速扫描
安装或迁移接受管理的客户端之前,请将 ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/ent_sec/PreventStartScan.reg 文件下载并导入到每个客户端。


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