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NOVOTS KMS .: 沟通技巧 .: 如何更有效合理地使用email?

如何更有效合理地使用email?

在日常工作中,接触到xx的邮件使用技巧,个人认为比较有用,对于平时工作来说有参考价值,所以在这里摘录主要几点翻译成中文,我会将原文的英文文档附加在附件中。

撰写和回复邮件占用了我们每个人日常工作数量可观的时间,所以,如何更加有效并合理地利用邮件沟通对于我们每个人都非常重要。以下是几点基本的建议:

1.少写email,你就会得到少的email.(当然是基于保障日常正常工作的基础上)。

2.避免滥用" reply to all",定位好收件人,只在必要的时候添加附件。

3.对于不需要立即回复的邮件,可以合理安排回复时间,防止日常的重要工作被频繁打断。

4.考虑使用其他的有效沟通手段(电话或者当面沟通)。

5.改进邮件质量(分项列举,用简洁的语言描述)。

6.对于紧急(防止收件人不能及时地回复),由争议(避免邮件中不能清楚地表述),以及机密的信息(避免邮件泄露机密信息),避免使用邮件。


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