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一个dns相关问题解决描述

现象:
xx分公司网站www.cdefgh.net

xx公司外网www.abcd.com使用同一个外部ip:A(原来使用ip为B),由于托管服务器ip变更,造成对两个外网的暂时访问中断。
更换ip后一段时间,xx分公司网站能访问,xx公司外网不能访问(但在除公司外的地方均可正常访问)。为什么会出现公司内部电脑能访问xx分公司网站www.cdefgh.net,而不能访问xx公司外网www.abcd.com呢?
经常网络中心处理后,告知公司内部电脑重新启动一下,两个网站都可以访问了。
信息中心给出了问题原因:
域名解析同步问题

原因解析:
xx分公司网站www.cdefgh.net
xx公司外网www.abcd.com使用同一个外部ip:A(原来使用ip为B),由于托管服务器ip变更,造成对两个外网的暂时访问中断。
那么更换ip后一段时间,xx分公司网站能访问,xx公司外网也应该可以访问。为什么会出现一个能访问,而另一个不能访问呢?  
为了说清这个问题,我们先看看xx公司内部电脑是如何访问外网的:
1xx公司内部访问外部网络(internet)首先通过内部dns服务器(主dns192.168.250.2,备用dns192.168.250.3)做域名解析。

2、内部dns和外部dns(如电信提供的61.139.2.69等)做定时同步,一般是1小时左右(根据情况稍有快慢),更换ipxx分公司网站能访问,表明外部dns和内部dns均已同步成功, xx公司外网应该可以访问。为什么会出现一个能访问,而另一个不能访问呢?
3、其实这个原因如果认真分析一下,也很简单。出现上述情况,至少可以判定外部dns已经同步完成,而且已生效。原因肯定在内部dns服务器上。那为什么xx分公司网站在内部dns上又是解析成功了的呢,那进一步定位原因就是xx公司外网(www.abcd.com)在内部dns上解析是不成功,或者说dns服务器上对xx公司外网(www.abcd.com)这个网址的解析有问题。那么是什么问题呢
4、这个问题的答案也很简单,由于xx公司采用的域方式来管理,域名就是abcd.com,而xx公司外网的域名也是www.abcd.com,这就是说,在域内部访问www.abcd.com这个地址时,默认是访问域控这台服务器的。为了能正常访问到xx公司外网(www.abcd.com ),我们在内部dns服务器上需要重新定义一个主机头,将www.abcd.com这个域名的ip指向外部ip(更新前是B,更新后A),而外部服务器(托管网站的服务器)ip变更后,在内部定义的主机头指向ip地址需要手动去更新,由于没有更新,还是指向原来的ip地址,当然不能访问了。那么可能有人就问了,怎么xx分公司的能访问呢?

5、因为xx分公司外网www.cdefgh.net这个网址在内部dns服务器上的解析是默认方式来解析的,只要在内部dns服务器缓存中和外部dns同步成功,自然就将ip更新了,所以能正常访问了。

6、可能有人还会问,怎么内部的电脑需要重新启动呢?其实你不重启也可以,但需要等待较长时间,本质上是为了更新你本机上的dns缓存,本地的dns工作原理在这里就不罗嗦了。

所以问题的关键点就在:更新内部dns服务器上www.abcd.com主机头的ip地址


如果有一个解决问题的正确思路,分析原因就很简单了,当然前提是对dns服务的原理的了解。


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