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NOVOTS KMS .: 服务管理 .: 为运营保驾护航 浅析连锁零售企业IT架构

为运营保驾护航 浅析连锁零售企业IT架构

为运营保驾护航 浅析连锁零售企业IT架构

[09-01 09:39:13]出处:pconline作者:责任编辑:gaohongjun

  企业IT系统的职能是对企业业务流程的执行与支持。作为连锁零售企业来讲,一个商品从采购、物流、摆上货架、到最终顾客完成购买,这一系列过程均需IT系统参与并支持。

  让我们来看一个连锁零售企业的IT逻辑拓扑图:

  该公司使用SAP做为核心业务系统,几乎所有数据(包括库存信息、顾客信息、商品信息、财务信息、销售信息等)全部存储在SAP中,做为公司后台生产系统,其职能贯穿全部生产业务。

  周一早上10:00 在采购人员与供应商达成台灯供货协议后,采购人员向主数据(维护)小组提出申请——SAP中新建商品数据,随后向空间管理部门提出申请——为新品在相应商场(某家,或多家商场)分配陈列位置,并通知商场商品部为新品下采购订单。



我们是灯~

  10款台灯产品的信息在次日零时2:00SAP自动发送至相应商店POS服务器,并再由POS服务器分发至店内所在POS收款机。

  周四,所有新品台灯在SAP中做收货,库存增加,随后商品被放置在库存区,同时用HHT(手持终端)记录库位编号,因为陈列图还没有拿到,所以暂时无法将商品上架。周五,商品陈列图到位,部门员工按要求将台灯摆上货架。并在HHT中记录商品陈列库位。随后持商品条形码来到价格办公室打印价格标签,并将标签贴在货架适当位置。由于价签打印程序与前台POS收款机所使用的为同一数据库,所以从系统角度能保证价签公示价格与系统(POS收款机)价格一致。

在这里说一下手待终端及盘点服务器,手持终端服务器并不存放任何库存及库位数据,它在此仅起到接入及数据中转作用。是手持终端与SAP之间的桥梁,而盘点服务器仅在某家商店盘点时负责从SAP下载库存及库位数据,并支持手持终端操作。

  在部门员工贴好标签离开后不久,我选中一款台灯,并来到收银台。付钱找零后,此笔交易被记录在了10POS中。很快这笔记录被上传至POS服务器。晚上9:00商店结束营业,9:30 所有收银员结款完毕,11:00 POS服务器自动执行日结帐操作,汇总当日全部销售记录、生成收银报告、清空所有POS收款机中销售记录,11:40 日结账完毕,同一时间POS服务器开始向SAP上传数据,更新SAP中商品库存,库存移动记录等。

  在SAP中每种商品的每次移动都会被记录,且根据不同的移动方式商品移动代码也不相同,例如对于某一款台灯,收货移动代码是101,退回供应商是121,现货销售是161,顾客退货是162,商品损耗是191等,详细的商品移动记录对库存管理至关重要。

  当POS服务器结束数据上传,SAP开始向其下传各种更新数据,包括新品数据、商品信息变更数据等,随后再由POS服务器将这些数据分发至POS收款机。

  周六早晨9:00商店人员可以通过PCPOS服务器上查得前一天的收银报告、销售明细等,另外在营业中,也可以很方便的查询到时段收银报告。

  在介绍报表系统之前,需要先说明一下什么是收银量,收银量在此指的是一个营业日内的收银金额,包括现金、银行卡、支票、转帐等所有收银方式。某一营业日的收银量会与当日的销售额不同,其原因何在?因为在建材类零售超市,不是每笔交易在当天都能完成。除了现货销售,建材类超市非现货销售也占很大的比重,例如顾客订购一套橱柜,从下订单、厂家上门测量(一般是两次上门测量)、厂家生产、交付顾客、最后供应商与商店结算。这一系列过程大概需要一个月左右的时间。顾客在订购橱柜时所交付的款额被称为订金订金并不计入当天的销售额,但计入当天的收银量,只有当整个销售过程全部完成后,订金才被转为销售额

  SAP每日更新报表系统,除了销售报告,公司员工还可轻松查询各种库存报告、某一时段内零销售商品报告(这可以帮助商店调整商品结构)、同类商品的时段销售量(额)排名等等,报表系统也可帮助总公司更清楚的了解各分公司的销售及库存状况等。

  最后,小编再多说两句,对于公司关键服务器,小编倾向将其托管给有实力的数据中心管理,这将很大程度降低服务器管理风险,无论是技术方面还是维护方面,数据中心都较本公司内部IT部门有着绝对的优势。虽然托管费用将是一笔不小的支出,但其整体成本与收益还是能达到一个平衡点的。

 


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