NOVOTS KMS 词汇表 Glossary    联系我们 Contact Us
查询 Search  
   
按类别浏览 Browse by Category
NOVOTS KMS .: 邮件/群件 .: Lotus Notes .: 涉及邮件的相关问题

涉及邮件的相关问题

ABB Notes Application支持的过程中,接触过几类邮箱/邮件产生的问题,分类如下:

 1.       Application在发送邮件提醒的时候,会产生错误:在AddressBook中匹配到多个的名称,导致无法发送

 这个主要的原因是发送邮件的时候用Notes Name,在AddressBook中维护了用户的长名,短名,长名缩写等格式,如果有用户有同样的名称(长名,短名),则会产生多于一个匹配的问题,在支持过程中主要有两种方法来解决这个问题,第一种方式是征得用户的同意,让管理员把一样的名称做修改或者删除,第二种方式是修改Application Code,在代码中修改发送人员的格式,把Notes Name格式的发送修改成Internet Mail Address发送(****@***),这种格式的唯一的。

2.       Application在发送邮件提醒的时候,产生错误:无法在AddressBook中匹配到名称

 这个主要是由于人员离职或人员名称修改而其他系统没有同步更新的关系,这个就要更改系统的相关人员设置,把离职的人员清除,把名称修改的进行更新

3.       Application发送邮件的时候,Notes Name是正确的,AddressBook中也存在这个名称,而且不存在重复的情况,发送失败,收到Delivery Report,报告无法发送邮件

 在实际支持中,经过排查,用户的Local Address Book中也存在这个Notes Name,但是其中的Email字段中的值是错误的,也就是在发送邮件的时候,系统先在用户的Local Address Book中查找到这个名称,然后读取Email字段做为接收人进行发送,由于Email字段的值是错误的,所以发送失败。经过与用户确认,在Local Address Book需要维护这个Notes Name的信息,只要把Local Address Book中出错的记录删除,从Server Address Book同步这个Notes Name即可

 4.       Application发送邮件的时候,提示无法打开邮箱文件

 在实际支持过程中,排查用户Notes Client及询问电脑使用情况,知道电脑是属于借用的,之前是其他用户在使用,可以判断是Notes Client客户端设置问题,在Notes Client中修改对应Location的配置文件,把Mail标签中的Mail File修改成正确的名称。

 5.       Application发送邮件的时候,用户发现发给了不相关的人员,这跟第三点的情况是一样的,用户在Local Address Book中维护了自己的Contact List,如果被匹配到的话,也会发送给这些人

 

 


这篇文章对你多有用?

相关文章

article 98访问XP共享目录被拒绝问题的解决
在局域网内,经常可以遇到装有Win2000的电脑开了共...

(No rating)  10-31-2006    Views: 1138   
article win7系统相关问题故障解决
选择安装win7系统的网友越来越多,windows...

(No rating)  3-22-2013    Views: 717   
article 一个dns相关问题解决描述
现象:xx分公司网站

(No rating)  11-18-2010    Views: 1088   

用户评语

添加评语
当前还没有评语.


.: .: .: .: .:
[ 登陆 ]
北京护航科技有限公司 2006

Novots Technologies Limited