问   题  单

编号

PBM1103004

负责人

DD

问题来源

Case  ID ：5563

需求人

WSC

项目联系人

SX

升级日期和时间

2011-03-3,13:00

问题背景

问题出现的时间和频率：近期/一直存在

问题出现的环境和范围：公司某项目/Exchange2010邮件服务器

Msinfo32截取的机器信息文件名*.NFO: 无

相关链接、截图或辅助文件： 无

现有信息是否足以模拟和重现问题：是 

系统环境：Windows Server 2008/Exchange Server 2010

问题现象

某项目中Exchange2010邮件服务器，近期修改某用户别名后，该用户只能够发送邮件，不能接收。

问题分析

检查邮件服务器上的用户信息，查实该用户在Exchange管理控制台中邮件地址与活动目录中邮件地址不一致。从需求人处了解到当时仅在活动目录中修改了用户别名和邮件地址，没有在Exchange管理控制台中作相应修改。

根本原因

在修改用户信息时仅在活动目录中作了修改，没有在Exchange管理控制台中作相应修改。

解决方案

在Exchange服务器上修改该用户的邮件地址和别名，与活动目录中的用户信息保持一致，问题解决。

替代方案

解决日期和时间

2011/03/3  13：30