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NOVOTS KMS .: 邮件/群件 .: 当前收到的邮件显示在昨天收到的列表中

当前收到的邮件显示在昨天收到的列表中

             

编号

 

PBM1103002

负责人

 

DD

问题来源

 

Case  ID 5525

需求人

 

HPH

项目联系人

LL

升级日期和时间

 

2011-03-1  10:45

问题背景

 

问题出现的时间和频率:当日/一直存在

问题出现的环境和范围:在北京的某终端用户

Msinfo32截取的机器信息文件名*.NFO:

相关链接、截图或辅助文件:见文章末尾

现有信息是否足以模拟和重现问题:是 

系统环境Windows XP/Outlook

问题现象

 

用户反映在Outlook中所收到的邮件显示对方的发送时间与实际发送时间相差16个小时,同办公室的人当时发给他的邮件,在Outlook里显示的收信时间是昨天。所有当日收到的邮件都有此问题,操作系统显示的日期和时间正常。

问题分析

 

该用户在海外工作,刚到北京,故此,首先要检查一下时区的设置,发现用户系统中时区设置的不是北京时间,而Outlook收到的邮件显示时间是根据时区的设置来计算的,并不与系统时间一致。

根本原因

 

操作系统时区设置不正确。

解决方

 

更改用户本地时区,设为东8区,北京时间。与Internet时间做自动同步,问题解决。

替代方案

 

 

解决日期和时间

2011/03/1  1100


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