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NOVOTS KMS .: 工作心得 .: ERP项目管理的八大矛盾平衡之道

ERP项目管理的八大矛盾平衡之道

一直都在说,ERP项目经理很难培养出来,而且在软件行业一直都是抢手的人才,无论是在研发,还是项目实施领域,都需要大量的项目经理来对项目进行把控。也有很多人说,项目经理不只只是做的技术活,更多的像是在做一门艺术类的活,这个观点我同意。因为项目管理需要讲究的是平衡之道,需要直觉,判断和经验,在各个环节进行平衡,才能保证项目的最终成功。从平衡的角度而言,项目管理需要进行如下的平衡:

    1. 自我/无我。项目经理对自己的项目实施进行了大量的投入,倾注了大量的心血,这种情感联系正是其获得项目成功的源动力,也能够从自己的工作中得到极大的成就感。但同时,项目经理必须避免把自己的利益放在项目之前,愿意把一些有趣的或者是重要的任务分派出去,与团队的成员共同去赢得荣耀。自我意识可以对项目形成有利的刺激因素,但项目经理也必须认识到,自我意识是否会对项目形成阻碍。

    2. 独裁/委派。项目在很多情况下,需要的是明确的职责以及快速的反应,项目经理应该有足够的自信,有足够的意愿掌控团队,并使团队执行特定的行动。然而,整体目标应该避免这些极端的情况出现。管理良好的项目应该建立一种环境,使得工作可以被委派出去,同时又能有效共同协作。

    3. 忍受含糊/追求完美。任何项目初期都是高度开放与变动的,未知的事物反而比已知的事物重要。妥善控制的含糊是优良想法浮现的关键。因此项目经理如果不去驾驭它,就必须尊重它。但在其它的时候,特别是项目后期,纪律和精确是至高无上的。需要有足够的智慧分辨何时花时间追求完美,而时采用平凡或应急的解决方法。

    4. 口头/书面。尽管大多数软件项目组织以电子邮件为中心进行沟通,口语技巧对于项目管理却显的特别重要。总是要开会、协商、讨论以及头脑风景,而且项目经理在面对了解和沟通想法方面必须要有效率。组织或项目规模越大,书面技巧就越重要。无论项目经理的个人如何喜好,他都必须认识到何时书写或口头沟通更有效。

    5. 承认复杂/拥护单纯。许多人会成为复杂性的牺牲品。当他们面对复杂的工作挑战时,就会在细节里忘记了大的结构。其他人则是一味否认复杂性而作出不良决策,因为他们没有充分了解所牵涉事项的细节之处。此处平衡的作法,是要认识到哪个项目观点对解决手中问题或决策最有用,同时还要在两者之间自由转换或同时记在心中。(要求有点高)。项目经理必须要有足够的说服力,让团队为他们的工作追求单纯,而不是去一头掘进复杂性中。

    6. 不耐烦/有耐心。多数的时候,项目经理是敦促它人专心工作的推手。但是在某些情况下,不耐烦会对项目不利。有一些政治性、跨组织或官僚性的活动,是无可避免的时间陷阱,要有人参加会议,而对项目无所帮助,这个时候就需要耐心。所以,知道何时推动问题,同时该退一步让一些事情发生,这是项目经理必须具体的判断力。

    7. 勇气/恐惧。勇者无惧为人的优良品质。但这往往是骗人的,勇者是会感到害怕但依然会采取行动的人。项目经理必须对所有会出错的事情保持适合的重视。把这些事情视为完全可能发性,这也就是面对风险的勇气。害怕风险,但勇于面对。

    8. 相信/怀疑。受人拥护,并且相信自己是团队的领导者,就是团队斗志的最大来源。项目经理要对自己所做的事情有信心,这很重要,而且看得见即将达成的目标的真实价值。同时,也必须对事情的进展以及事情的做法保持怀疑心。必须和人去探讨及提问,揭开假设,把困难问题引导出来。需要热切提问,挑战他人的假设,但不动物团队对所做事情的信念。

    看看写了这么多,项目经理是一门艺术,的确,要做好项目经理不太容易。


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Comment yuhao
9-1-2011 at 1:15pm
这篇文章好像是一个精华的经验总结,对于做过ERP项目经理的人来说会有一些共鸣,但对于未知者,用处很小。


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